ENTSTÖRUNGSDIENST

• Sorgen Sie vor: Legen Sie eine Taschenlampe an einen Ort, den Sie auch im Dunkeln finden.
• Prüfen Sie, ob der FI-Schalter bzw. ein Sicherungsautomat in Ihrem Sicherungskasten auf "AUS" steht.
• Schauen Sie, ob nur einzelne Stromkreise ausgefallen sind.
• Prüfen Sie, ob Ihre Nachbarn mit Strom versorgt werden.
• Prüfen Sie, ob Ihre nähere Umgebung mit Strom versorgt wird (z.B. Straßenbeleuchtungen, Ampelanlagen, Schaufensterbeleuchtungen usw.)

Wenn einer dieser Punkte zutrifft, liegt der Fehler vermutlich an Ihrer Hausanlage, in diesem Fall ist ein Elektroinstallateur zu beauftragen. Sollten Sie diese Gründe jedoch ausschließen können, wenden Sie sich im Bedarfsfall an unser Team der Netzleitstelle.

Noch ein paar Tipps:

• Lassen Sie Kühlschrank und Gefriertruhe möglichst geschlossen. Bei den meisten Geräten ist auch ein mehrstündiger Stromausfall kein Problem, wenn sie geschlossen bleiben.
• Schalten Sie alle Elektrogeräte aus, die eine Gefahr darstellen könnten, wenn der Strom wieder kommt, wie z.B. Herdplatten, Bügeleisen, usw.

Gasgeruch im Gebäude

• Bleiben Sie ruhig.
• Öffnen Sie bitte die Fenster und Türen weit um Durchzug zu ermöglichen.
• Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitung.
• Unterlassen Sie den Umgang mit offenem Feuer und anderen Zündquellen (z.B. Zigaretten).
• Benutzen Sie keine elektrischen Geräte, auch nicht das Telefon/Smartphone, die Klingel oder Schalter.
• Warnen Sie ggf. andere Hausbewohner – Wichtig: klopfen, nicht klingeln!
• Verlassen Sie das Gebäude.
• Verständigen Sie unseren Entstörungsdienst von außerhalb des Gebäudes.

Gasgeruch oder Gasaustritt außerhalb von Gebäuden

• Schließen Sie die Fenster und Türen der umliegenden Gebäude.
• Unterlassen Sie den Umgang mit offenem Feuer und anderen Zündquellen (z.B. Zigaretten).
• Benutzen und betätigen Sie keine elektrischen Geräte, auch nicht das Telefon/Smartphone.
• Informieren Sie auch Nachbarn und Anwohner.
• Entfernen Sie sich aus dem Gefahrenbereich.
• Verständigen Sie unseren Entstörungsdienst von außerhalb des Gefahrenbereichs.