L-H-Gas

AB 2018: ERHEBUNG

Mitarbeiter der LSW Netz (oder der beauftragten Dienstleister bzw. des örtlichen Handwerks/Installateure) erfassen die Daten aller in einem Haushalt vorhandenen Geräte.

Auf Grundlage dieser Daten wird die Anpassung geplant und vorbereitet. Die Erhebung dauert in der Regel etwa 30 Minuten. Mindestens drei Wochen vor Beginn der Erhebung schreibt die LSW Netz die Kunden an und informiert sie über den Termin.

Für die Erdgasumstellung benötigt die LSW Netz die Unterstützung ihrer Kunden, um Zugang zu den Gasgeräten zu erhalten. Zur Sicherheit: Mindestens drei Wochen vor jedem Besuch erhalten Kunden ein persönliches Schreiben der LSW Netz mit einem Terminvorschlag. Die Schreiben enthalten jeweils einen Code, über den sich die Mitarbeiter bei ihren Kundenbesuchen identifizieren. Zusätzlich haben sie einen Ausweis der LSW Netz. Haben Kunden Zweifel an der Richtigkeit eines Besuchs, können sie sich an die Hotline wenden. Außerdem werden die hiesigen Polizeidienststellen über die Kundenbesuche im Rahmen der Erdgasumstellung informiert.

Die Erhebung soll ca. im Dez. 2019 abgeschlossen sein.

2020/2021: ANPASSUNG DER GERÄTE

Die von der LSW Netz beauftragten Mitarbeiter passen alle Gasgeräte auf die neue H-Gasqualität an. Das dauert in der Regel ca. 45 Minuten pro Gerät. Auch diesen Termin meldet die LSW Netz im Vorfeld (3 Wochen) in einem persönlichen Schreiben an.

2020/2021: UMSTELLUNG AUF H-GAS:

Nachdem die Gasgeräte im Netzgebiet der LSW Netz angepasst worden sind, werden die Kunden mit dem neuen Erdgas versorgt. Die Versorgung mit Erdgas ist lückenlos sichergestellt. Dafür sorgen die  Mitarbeiter der LSW. Es sind also in der Regel zwei Besuche erforderlich (Erhebung, Anpassung), zusätzlich findet eine Qualitätssicherung für zehn Prozent der erhobenen und angepassten Gasgeräte statt.